Жалобы на world of tanks. Жалобы о нарушениях. Петиции в World of Tanks

В World of Tanks создатели позаботились о честной игре и создали систему оповещения о нарушениях игроков. Во время боя игрок может пожаловаться на другого человека, если тот нарушает правила, оскорбляет игроков или используют запрещенные программы. В случае, если вас нервирует общение в такой динамичной игре как WoT, то можете поиграть в более спокойные .

Принцип работы системы

Чтобы люди не злоупотребляли оповещениями, разработчики сделали ограничения: максимум - не больше 5 жалоб в сутки. Если игрок пользуется этой системой, ему автоматически начисляется «рейтинг помощника». Рейтинг повышается, когда игрок жалуется на нарушителя по обоснованным причинам. И, соответственно, понижается, если жалобы недостоверны. Такие «помощники» с отрицательным рейтингом могут сами получить бан. Количество жалоб увеличивается и уменьшается в зависимости от рейтинга. Помощники с высоким рейтингом получают ряд привилегий.

Бан игрока в голосовом чате World of Tanks

Также игрок может воспользоваться блокировкой игрока, который использует голосовое общение не по надобности: «спамит», кричит или оскорбляет других людей. Чтобы забанить такого «нарушителя», откройте окно команды, найдите никнейм этого игрока и щелкните правой кнопкой мыши по нему. В контекстном меню выберете «отключить голосовые сообщения». Все, теперь голос нарушителя не будет вам слышен.

Система оповещений о нарушениях доступна как в Ангаре, так и прямо во время боя. Система, работает так, что вы можете выбрать уже готовый вариант жалоб. В поединке этот интерфейс можно вызвать зажатием клавиши Ctrl (кнопка стоит по умолчанию, в игровых опциях вы можете выставить другую клавишу) и вызовом меню на иконке пользователя. Игрок не может вписать свои комментарии.

Игрокам предоставляется семь вариантов жалоб:

  1. Повреждение союзных игроков. Умышленные выстрелы по своим игрокам. Случайные выстрелы не учитываются системой.
  2. Оскорбления и разжигания межнациональной розни. Обход цензуры, оскорбления и угрозы.
  3. Спам (сообщения, которые не несут никакой смысловой нагрузки). Игрок повторяет одну и ту же фразу в чат, которая не несет смысловой нагрузки, бессмысленные сообщения, реклама.
  4. Раскрытие позиций союзных игроков. Умышленный троллинг и описание позиций союзных игроков.
  5. Бездействие, ботоводство. Отход от игры на длительное время, использование запрещенных программ (бот - это код, который сам управляет танком).
  6. Выталкивание союзника. Сталкивание игроков из укрытия, сбрасывание в обрывы и т.д.
  7. Неспортивное поведение союзников или противников. Ряд действий, которые мешает нормальному процессу боя.

Петиции в World of Tanks

Есть в игре и петиции, которые отправляются лично администрации World of Tanks. В них игрок может сообщить о крупном нарушении. Помимо сообщений в петицию можно вложить скриншот или видео, на которых будет видно нарушение или использование стороннего софта. Такой метод является самым эффективным. И если администрация обнаруживают на таких видео или скриншотах нарушения, она тут же банит игрока.

Порой мы сталкиваемся с нарушениями правил в игре, которые мешают игровому процессу, отвлекают от него и уменьшают шансы на победу.

Любой столкнувшийся с подобной проблемой может задаться вопросом: «А как бороться с подобными хулиганами, как вообще поступить в этом случае?»

Прежде всего, ни в коем случае нельзя уподобляться нарушителю и отвечать ему тем же — поскольку вы также будете считаться нарушителем. Помните, что мы применяем все возможные способы поиска для искоренения нарушений, однако это занимает некоторое время. Именно поэтому каждый игрок, который заметил нарушение , может лично повлиять на будущее нарушителя и помочь наказать его.

Для облегчения связи и своевременного оповещения Центра поддержки о нарушениях была создана система внутриигровых жалоб — «Пожаловаться». Система очень удобна и проста в использовании: во время боя вы можете предоставить информацию о нарушениях, а мы — своевременно применить меры. В результате мы обрабатываем больше жалоб и наказываем недобросовестных игроков в соответствии с Правилами игры.

Пожаловаться можно на следующие нарушения:

  • некорректное поведение в чате;
  • неспортивное поведение;
  • запрещённый ник или клан;
  • бездействие и боты.

Такая система — эффективный и удобный инструмент для борьбы с нарушителями.

Принципы работы системы

Система оповещений о нарушениях позволяет пожаловаться на игрока прямо в бою. Если вы считаете, что действия игрока нарушают Правила игры, то всегда сообщайте об этом.

Чтобы исключить многочисленные необоснованные жалобы, было введено ограничение на их количество — не более 10 в сутки. «Неиспользованные» жалобы не переносятся на следующий день.

Принципы обработки жалоб

Обработка жалоб от игроков и последующее наказание нарушителей производятся в полуавтоматическом режиме. Все жалобы проходят проверку, чтобы исключить вероятность блокировки невиновного.

Первичная обработка информации происходит на основании поступивших жалоб, а после проводится детальный анализ ситуации: анализируются статистические данные, история сообщений и т. д. По результатам проверки принимается решение о блокировке нарушителей. Степень наказания и срок ограничения определяются действующими Правилами игры.

Почему важно использовать систему?

Как уже говорилось ранее, ЦПП проводит самостоятельные проверки, однако благодаря поступающим жалобам найти нарушителя получается гораздо быстрее.

Таким образом, при непосредственном участии игроков улучшается игровая атмосфера. Пользователи, отправляющие жалобы, помогают другим избежать похожих проблем, а провинившимся — осознать свою неправоту и в дальнейшем более уважительно относиться к окружающим. Только совместными усилиями можно сделать нашу игру комфортной.

По всем поступающим жалобам собирается статистика, которая помогает развивать систему и принимать решения о её обновлениях и дополнениях, а также вести полную историю нарушений каждого игрока.

Благодарим вас за то, что не остаётесь в стороне и помогаете сделать игру ещё лучше.

Вопросы и ответы

Почему не увеличивается количество жалоб?

Количество жалоб уже было увеличено с 5 до 10, но мы всё равно рассматриваем план по их дальнейшему увеличению. Мы регулярно проводим анализ текущей статистики и на её основе принимаем решение, следует ли увеличивать количество жалоб и на сколько.

Как разработчики собираются бороться с игроками, которые по истечении срока ограничения будут вновь нарушать правила?

Пользователи, которые будут попадаться на систематических нарушениях, получат наказания на больший срок, вплоть до вечной блокировки аккаунта.

Каким образом подтверждается факт нарушения?

Все жалобы, которые были поданы с помощью системы «Пожаловаться», обрабатываются Центром поддержки. Раскрыть наш алгоритм более подробно мы не можем, чтобы не давать нарушителям возможность обойти его.

Что делать, если имеющихся жалоб недостаточно?

Постарайтесь жаловаться лишь на самых ярых нарушителей. Если вы играете взводом, то можете договориться, кто именно отправит жалобу, а также можете попросить сделать это других игроков вашей команды.

Появится ли в игре возможность отправить жалобу на всю команду?

Пока что добавление такой функции не планируется. Но если у вас есть подозрение, что вы стали свидетелем договорного боя, — смело отправляйте заявку в ЦПП.

Что будет, если на меня поступают необоснованные жалобы? Есть ли от этого защита?

Все поступившие жалобы проходят тщательную проверку. За необоснованные жалобы ограничение не выдаётся. Если вы получили блокировку, но не знаете причину, обратитесь в Центр поддержки.

Как пожаловаться на игрока, который донимает меня приглашениями во взвод/роту? А на того, кто назойливо пишет мне личные сообщения?

На данный момент отправить жалобу из Ангара нельзя. Если вы не хотите получать сообщения от определённого игрока, добавьте его в список игнорируемых. Кроме того, в настройках есть опция «Принимать приглашения только от друзей».

Представим, что вы в интересной битве. Вдруг кто-то из присутствующих начинает нарушать Правила игры : использовать стороннее ПО или саботажничать. В этом случае вы можете отправить жалобу на него.

Пожаловаться на нарушителя в битве можно двумя способами:

1. Нажать на ник нарушителя и выбрать пункт «Пожаловаться»

2. Набрать в боевом чате (общем или командном) команду: /vote НИК_НАРУШИТЕЛЯ и нажать Enter.

Например, если ник нарушителя XOM9lK , то нужно написать:

Внимание: во время действия бана чата, жалобу на нарушителя отправить невозможно.

Если на нарушителя пожалуются более 15% игроков в битве (всех участников битвы, включая игроков из противоположной команды), то для модераторов ник нарушителя окрасится в жёлтый цвет, а битва, в которой он находится, будет подсвечиваться в списке битв, что будет отличным сигналом для привлечения внимания. Дальнейшие действия уже за модераторами.

Подоспевший модератор будет некоторое время разбираться в ситуации. Нужно помнить, что за ложный вызов модератора игрок может быть наказан баном. Ведь нарушитель - это тот игрок, который не соблюдает Правила игры .

Важно запомнить несколько пунктов:

  • Всё, что требуется от вас - отправить жалобу на нарушителя любым удобным способом. После этого остаётся лишь ждать.
  • Жаловаться на нарушителя с помощью команды /vote нужно только находясь в бою. В чате лобби эта команда не действует.
  • Команду /vote НИК_НАРУШИТЕЛЯ нужно писать строго в таком виде. Любое несоответствие (лишний пробел или слэш \ вместо /) приведёт к тому, что команда не сработает.
  • Если жалоба сработала успешно, то вы увидите уведомление в области боевого чата. Это уведомление отображается только вам; другие игроки в этой битве не видят, что на кого-то была отправлена жалоба.
  • Модератор видит битву и события в ней только с момента его входа.
  • Ник нарушителя подсвечен, только если на него пожаловалось достаточное количество человек (>15% участников битвы). Не нужно думать, что одной-двух жалоб будет достаточно.
  • Жалоба действительна, пока нарушитель и все, кто пожаловались, находятся в битве. Если кто-то уходит - жалоба сбрасывается.
  • Жаловаться на модераторов при помощи команды /vote нельзя. Это следует делать в ПМ администраторам соответствующих групп помощников.
  • Не следует посылать жалобы на игроков, если те не нарушают правила. Все жалобы логируются, и модераторы всё тщательно проверяют. За ложную жалобу вы рискуете быть наказанным.
  • Ник нарушителя можно из лога событий боя в верхнем правом углу интерфейса, а также из статистики боя (Tab ) или из боевого чата .
    Для этого по нему нужно нажать левой кнопкой мыши и нажать на кнопку «Скопировать имя»:

Жалоба на канале «Нарушения»

Находясь вне битвы (в чате лобби), вы можете пожаловаться на нарушителя в битве в канале «Нарушения ».

Отправьте в чат сообщение, содержащее в себе ссылку на битву и ник нарушителя. Дежурящие в канале модераторы откликнутся на вашу жалобу.

Жалоба на игрока на форуме

Нарушители игры

Если так получилось, что модератор не добрался до вашей битвы, то вы можете оставить доказательства нарушений на форуме, создав тему и наполнив её нужными доказательствами.

  • Раздел форума , где нужно жаловаться на нарушителей игры
  • Правила раздела «Нарушители игры» (обязательно прочитать перед созданием жалобы)

Нарушители чата

Скриншоты с нарушениями правил поведения в чате (мат, оскорбления, ссылки на вредоносное/стороннее ПО, фишинг и прочее) нужно публиковать в специальном разделе на форуме. Там вашу жалобу разберут модераторы и накажут нарушителей.

Как подать жалобу?

plandish228 07 мар 2018

___AHTuCTATuK___ 07 мар 2018

А я всегда отправляю заявки в ЦПП. Есстествено по времени и желанию.

Не больше 5 минут на это уходит. И того меньше. С учётом того, что ещё мне надо скрины занизить качество. Пользуюсь обычным ВК. Залил/скачал. iOS.

_Darth__Bane_ 07 мар 2018

Так если его оскорбляют, ограничение чата более чем логично. И опять, ТС не указал, какое именно правонарушение. А если там ***, вымогательство, мошенничество? Там пермач как минимум на акк светит и таких явно надо отправлять в ЦПП. Поэтому трата времени тут относительна.

P.S. Хм, экстремисты звездами не закрыло((А само понятие с -зм закрыло звездами.

4akraf 07 мар 2018

ZJIyKa 07 мар 2018

Если заметили факт нарушения правил игры, то обратитесь в ЦентрПоддержкиПользователей — Центр Поддержки Пользователей или (меню->поддержка. В самой игре) . Авторизуйтесь. Создайте заявку.. Так же прикрепите скриншот с нарушением и в заявке укажите ник нарушителя(сохраняя правописание ника)

forum.wotblitz.ru

Нарушения на форуме

Если на официальном форуме World of Tanks вы столкнулись c нарушением Правил форума, вы можете подать жалобу на нарушителя. Для этого существует специальный функционал. Способ подачи жалобы зависит от вида нарушения.

Как пожаловаться на сообщение

Если вы обнаружили на форуме сообщение с ненормативной лексикой или другим нарушением правил, подайте жалобу:

    Нажмите на кнопку Жалоба в левом нижнем углу сообщения.

Как пожаловаться на личное сообщение

Если вы получили оскорбительное личное сообщение, нарушающее правила, сообщите нам:

Как пожаловаться на никнейм, аватар, подпись

Если вы заметили, что никнейм, аватар или подпись какого-либо пользователя противоречит правилам, подайте жалобу прямо из профиля нарушителя:

Нажмите на кнопку Пожаловаться на пользователя в правом нижнем углу его профиля.

Как пожаловаться на статус пользователя

Если вы заметили, что чей-либо статус нарушает правила (например, содержит ненормативную лексику), сообщите нам об этом нарушении:

Нажмите кнопку Жалоба прямо под текущим статусом пользователя.

Жалобы рассматривают исключительно модераторы форума. Если факт нарушения Правил форума подтверждается, на учётную запись нарушителя на форуме накладывается ограничение согласно Правилам.

ru.wargaming.net

Написать жалобу на wot

Книга жалоб интернета — подай жалобу на мошенников!

Подача жалоб, претензий и отзывов. Не становитесь жертвой жулья и лохотронов!
Подать жалобу в книгу жалоб интернета! Скажи НЕТ мошенникам!

Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!

27th
Сен

World Of Tanks претензии к разработчикам и администрации

Странная система в онлайн проекте World of Tanks…

Проект развивался и получал отзывы на Российском и Украинском рынке. Влетел в книгу рекордов за кол-во одновременно находящихся игроков онлайн. Открыл на деньги \»доната\» сервер в Москве, якобы для улучшения сервиса. В итоге проект (WoT) просто въехал на горбу России и Украины в Европу и США. На сегодняшний день проект сожрал кучу денег с людей а сервиса как не было так и нет. На сегодняшний день при онлайне 220к+ всего один сервер, который обрушился при в нутре игровой акции вторые выходные подряд. При этом по правилам Варгейминга (которые подписываются при регистрации) никто из них не виноват…
То есть за год официального релиза и огромнейшего доната люди получили сырьё. При этом на нас открыли рынок в США и Европе. Очень позорно так вести себя по отношению к тем, кто на протяжении года голосовал за проект на Евроресурсах и вставлял в них деньги.
И да- проведение выставок, как к примеру сейчас ожидается на Игро Мире 2011, тоже делается за счет доната. Просто потрести, извините, вымя для европейцев и Амеров. В общем моё мнение- Варгейминг обычный собиратель бобла, которому из Белоруссии хочется зелени с Амеров снять……

Согласен(458) Не согласен(46)

К сообщению “World Of Tanks претензии к разработчикам и администрации” 1 182 комментария

[мошенники] ответьте мне сколько будет продолжаться беспредел по игре. не ужели у вас не екает в сердце. как можно быть такими [мошенники] и продолжать вымогать у людей деньги?заплати! играй! не заплатил хрен сыграешь! я желаю вам от всей души [мошенники] сдохните все разом Панков тты главный [мошенники]

Согласен(0) Не согласен(0)

Что сделали с этой игрой. Одни сливы,прокачать танк стало невозможно это ужас,пора удалять её.Полный пиз***.

Согласен(1) Не согласен(0)

AdWords: вопросы, жалобы и предложения

Ваши отзывы помогают нам улучшить работу AdWords.

Вопросы по аккаунтам AdWords

Предложения по улучшению AdWords

Если у вас есть идеи того, как можно усовершенствовать AdWords, заполните эту форму.

Предмет жалобы. Объявления Google, которые предположительно нарушают наши правила размещения рекламы.

Способ связи. Заполните эту форму, указав идентификатор ссылки. Чтобы получить его, нажмите правой кнопкой мыши на объявление и скопируйте URL. Это позволит нам быстро и безошибочно найти нужные материалы.

Действия Google . Мы проверим жалобу и при необходимости примем меры.

Google не отвечает за действия сторонних организаций, однако мы со всей ответственностью подходим к своей работе и ожидаем того же от рекламодателей AdWords.

Если вас не устраивает качество товаров и услуг, реклама которых размещена в AdWords, рекомендуем обратиться в местную организацию по защите прав потребителей. Ее представители смогут помочь, действуя от вашего имени.

Предмет жалобы. Неполадки с аккаунтом, например следующие:

  • сбой функции AdWords;
  • сбой платежной функции AdWords;
  • сбой функции Google Analytics.
  • Способ связи. Чтобы сообщить о таком случае, заполните эту форму.

    Действия Google . Мы изучим предоставленную информацию и передадим ее специалистам AdWords. Она поможет им усовершенствовать работу сервиса.

    Предмет жалобы. Проблемы при обращении в службу поддержки, например следующие:

  • сложности с доступом к службе поддержки;
  • слишком долгая реакция сотрудников;
  • ошибочные или неподходящие ответы;
  • неподобающее поведение специалистов;
  • общее впечатление.
  • Способ связи. Заполните эту форму и по возможности предоставьте дополнительные сведения.

    Действия Google . Наши сотрудники используют полученные данные для оценки и повышения качества услуг по технической поддержке.

    Способ связи. Чтобы сообщить о неправомерном использовании товарных знаков, заполните эту форму.

    Действия Google . Мы проверим, действительно ли указанные в жалобе объявления нарушают правила в отношении товарных знаков, и при необходимости примем меры.

    Предмет жалобы. Нарушение правил Google внешним партнером, который управляет вашим аккаунтом.

    Способ связи. Чтобы сообщить о таком нарушении, заполните эту форму.

    Действия Google . Наши сотрудники свяжутся с внешним партнером и решат возникшую проблему. Подотчетность – ключевой принцип работы AdWords. Мы уверены, что внешние партнеры обязаны в первую очередь учитывать интересы рекламодателей.

    Обратите внимание: мы можем отправить партнеру копию жалобы, однако не укажем при этом вашу контактную информацию без разрешения с вашей стороны.

    support.google.com

    Жалоба на нарушителя

    Жалоба на игрока в битве

    Представим, что вы в интересной битве. Вдруг кто-то из присутствующих начинает нарушать Правила игры: использовать стороннее ПО или саботажничать. В этом случае вы можете отправить жалобу на него.

    Всё, что нужно для этого сделать - набрать в боевом чате (общем или командном) команду:

    Например, если ник нарушителя SeeTheSun , то нужно написать:

    Если на нарушителя пожалуются более 15% игроков в битве (всех участников битвы, включая игроков из противоположной команды), то для модераторов ник нарушителя окрасится в жёлтый цвет, а битва, в которой он находится, будет подсвечиваться в списке битв, что будет отличным сигналом для привлечения внимания. Дальнейшие действия уже за модераторами.

    Подоспевший модератор будет некоторое время разбираться в ситуации. Нужно помнить, что за ложный вызов модератора игрок может быть наказан баном. Ведь нарушитель - это тот игрок, который не соблюдает Правила игры.

    Важно запомнить несколько пунктов:

    Жалоба в канале «Нарушения»

    Находясь вне битвы (в чате лобби), вы можете пожаловаться на нарушителя в битве в канале «Нарушения ».

    Отправьте в чат сообщение, содержащее в себе ссылку на битву и ник нарушителя. Дежурящие в канале модераторы откликнутся на вашу жалобу.

    Жалоба на игрока на форуме

    Нарушители игры

    Если так получилось, что модератор не добрался до вашей битвы, то вы можете оставить доказательства нарушений на форуме, создав тему и наполнив её нужными доказательствами.

  • Раздел форума, где нужно жаловаться на нарушителей игры
  • Правила раздела «Нарушители игры» (обязательно
  • Нарушители чата

    Скриншоты с нарушениями правил поведения в чате (мат, оскорбления, ссылки на вредоносное/стороннее ПО, фишинг и прочее) нужно публиковать в специальном разделе на форуме. Там вашу жалобу разберут модераторы и накажут нарушителей.

  • Раздел форума, где нужно жаловаться на нарушителей чата
  • Правила раздела «Нарушители чата» (обязательно прочитать перед созданием жалобы)
  • ВАЖНО: за обнаруженную и доказанную попытку клеветы, подлог или фальсификацию материала «автор» несёт полную ответственность и будет наказан месячным баном. За рецидив подобного характера - вечный бан.

    • Мои заявки
    • Мои баны
    1. Находясь в бою, нажмите и удерживайте клавишу Ctrl на клавиатуре, выберите никнейм нарушителя в списке противников или союзников и нажмите на него правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выберите пункт «Пожаловаться». Или нажмите «Заблокировать на время боя», чтобы не получать от пользователя сообщений, и он будет внесён в так называемый чёрный список, но только в этом бою.
    2. Откроется список нарушений, на которые можно пожаловаться. Выберите нужное.
    3. В левом нижнем углу экрана отобразится уведомление о том, что ваша жалоба принята.
    4. Если нарушение подтвердится, на учётную запись нарушителя будет наложено ограничение согласно Правилам игры.

    Ниже приведён список пунктов Правил игры, сообщить о нарушении которых можно только с помощью функционала «Пожаловаться». Центр поддержки пользователей не рассматривает заявки о таких нарушениях. Подать жалобу из боя можно не более 10 раз в сутки.

    Нарушения, на которые можно пожаловаться из боя

    • Некорректное поведение в чате : оскорбление игроков в игровом чате, нецензурные выражения, угрозы и т. д.; многократное повторение сообщений; отправление сообщений, не содержащих смысла; угроза физической расправы или запугивание оппонента.
    • Бездействие/бот : использование стороннего программного обеспечения (бот-программы, кликеры, макросы, управляющие клавиатурой, мышью и т. д.), которое позволяет осуществлять игровые действия без непосредственного участия пользователя.

    Принцип работы системы

    Если вы решили использовать функцию «Пожаловаться», вы автоматически получаете негласный «рейтинг помощника». Рейтинг может:

    • понижаться - за недостоверные жалобы;
    • повышаться - за обоснованные жалобы (подтверждённые в результате проверки);
    • оставаться неизменным - за жалобы, которые не были обработаны.

    Количество жалоб, которое игрок может подать в течение суток и боя, ограничено и зависит от рейтинга помощника. Игроки с высоким рейтингом могут отправлять до десяти сообщений в день. Если рейтинг помощника понижается, то количество жалоб, которые он может подать за сутки (за бой), может уменьшиться. Игроки с низким рейтингом могут быть полностью отключены от функционала «Пожаловаться».

    Система поощрений за полезные сообщения и наказаний за ложные ограничивается количеством жалоб, которые игрок может отправлять в течение суток.

    Как подать жалобу на нарушение в Ангаре

    Если вы обнаружили какое-либо нарушение в Ангаре (личный чат, приглашение в формирование и другие), чтобы подать жалобу, в Центр поддержки пользователей.

    В заявке обязательно укажите никнейм нарушителя и прикрепите к ней оригинальный скриншот с зафиксированным фактом нарушения.